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經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到人說(shuō)這樣的話(huà)“我出的錢(qián),就應該是我說(shuō)了算”,我不敢說(shuō)這句話(huà)在任何場(chǎng)景都是絕對的錯誤,但是如果放在深圳網(wǎng)站建設上,那它就是錯誤的?,F在很多中小企業(yè)網(wǎng)站建設上就有這一問(wèn)題,他們的網(wǎng)站設計得大紅大綠,還添加上一些爛俗的和企業(yè)業(yè)務(wù)沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò )音樂(lè ),完全是以自己的主觀(guān)意識為出發(fā)點(diǎn),忽視了用戶(hù)的感受,這就和網(wǎng)站建設的原則之一的以用戶(hù)體驗為出發(fā)點(diǎn)背道而馳,這樣的網(wǎng)站結局也是悲催的?,F在我們就從以下幾個(gè)方面去看看一些網(wǎng)站建設怎么忽視用戶(hù)體驗的。
1、內容粗制濫造,乏味無(wú)趣。為了保持每日網(wǎng)站內容更新讓很多人抓狂,自己如何有那么多的內容是原創(chuàng )的,并且原創(chuàng )也是一件麻煩的事情,因此就有一些人去采集或者復制轉載內容,這樣也就無(wú)法保持網(wǎng)站內容的質(zhì)量,造成內容的重復性高,新鮮度不夠,讓用戶(hù)瀏覽完網(wǎng)頁(yè)后覺(jué)得乏味可陳。
2、盲目跟風(fēng),忽視自身條件。網(wǎng)建市場(chǎng)里,中國的大地上刮起了一場(chǎng)韓日風(fēng),大幅動(dòng)畫(huà)甚至全站Flash的應用到了網(wǎng)站里,但是我們卻忘記了雖然在中國的帶寬質(zhì)量近幾年有了極大的改觀(guān),但是同韓國和日本相比我們仍差得很遠。這樣忽視自身條件而盲目的跟風(fēng),帶來(lái)的結果也是慘重的,網(wǎng)站打開(kāi)的速度被徹底拖累,打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站往往要讓用戶(hù)等上半天甚至等待半天后都打不開(kāi)。這樣忽視自身條件而盲目追求動(dòng)畫(huà)的震撼感只能是讓你本末倒置,買(mǎi)櫝還珠。
3、色彩沖擊有余而實(shí)用不足。合理的色彩搭配的確能讓人產(chǎn)生震撼的感覺(jué),及其富有視覺(jué)沖擊力,讓人留下深刻的印象。細心的讀者已經(jīng)注意到我的用詞“合理”,而今很多企業(yè)網(wǎng)站也在這下猛藥,希望通過(guò)色彩的搭配來(lái)獲取用戶(hù)的好感,但是這樣過(guò)于追求卻造成了極壞的結果,因為過(guò)分追求色彩讓網(wǎng)站變得色彩沖擊有余而實(shí)用不足。這種過(guò)于強烈的顏色搭配并不適合瀏覽者長(cháng)時(shí)間的瀏覽閱讀,極易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞,甚至覺(jué)得眼花繚亂不舒服的感覺(jué)。在網(wǎng)頁(yè)的配色上我們應該從網(wǎng)站的性質(zhì)出發(fā),合理的進(jìn)行色彩搭配,讓人瀏覽起來(lái)方便舒適。
4、營(yíng)銷(xiāo)攻勢熱情過(guò)火,讓人hold不住。很多人都有這樣的經(jīng)歷,就是去商場(chǎng)的時(shí)候,只要你跨進(jìn)這個(gè)商場(chǎng),就馬上有人不停的跟隨著(zhù)你,不厭其煩的對你說(shuō)“××,你想買(mǎi)什么樣的××”或“××,××比較適合你,您試一下”,在這種情況下你還有心思繼續看下去嗎?道理是一樣的,現在很多網(wǎng)站,只要你一進(jìn)入,就彈出一個(gè)客服窗口,每打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面都不厭其煩的詢(xún)問(wèn)“是否需要提供幫助”,這種看似主動(dòng)出擊的做法,實(shí)際上卻讓人覺(jué)得熱情過(guò)火有時(shí)甚至會(huì )然讓人覺(jué)得有些抓狂。
5、夸大事實(shí),過(guò)分宣傳包裝。人靠衣裝,企業(yè)也是如此。企業(yè)建設網(wǎng)站是想通過(guò)網(wǎng)站樹(shù)立自己的形象,打造企業(yè)的品牌,所以進(jìn)行必要的包裝是不可缺少的。但是現在很多企業(yè)網(wǎng)站卻夸大事實(shí),本是一個(gè)只有兩三個(gè)人的貿易公司,卻對外宣傳自己有獨立的工廠(chǎng),還貼上工廠(chǎng)照片、生產(chǎn)場(chǎng)景等,煞有介事地宣傳自己資金雄厚,很有實(shí)力去誤導用戶(hù)。這種過(guò)分的宣傳包裝并非是天方夜譚,在我們的網(wǎng)絡(luò )上也有不少的體現。這也是不重視用戶(hù)體驗的體現,對用戶(hù)缺少了起碼的誠信,這樣的網(wǎng)站最終也必將失去用戶(hù)。
忽視用戶(hù)體驗的體現還有許多,我也不能一一道來(lái),但是忽視用戶(hù)體驗的網(wǎng)站的結果卻是一句話(huà)可以道來(lái)的,那就是結果很慘烈。所以任何網(wǎng)站都不能盲目主觀(guān),而忽視用戶(hù)體驗。
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